Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Bienvenue sur Train Network, une plateforme tunisienne de mise en relation entre les parents, les apprenants et les enseignants particuliers.

En créant un compte, en publiant un profil ou en utilisant la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions d'utilisation et de notre Politique de confidentialité et les accepter.

1. Présentation et rôle de Train Network

Train Network est une plateforme de mise en relation permettant aux parents et aux apprenants de découvrir des profils d'enseignants particuliers en Tunisie et de prendre directement contact avec eux.

Train Network n'emploie pas les enseignants présents sur la plateforme, ne dispense pas les cours et n'organise pas les relations entre les enseignants et les parents.

Les cours sont convenus directement entre le parent ou l'apprenant et l'enseignant concerné. Les matières, niveaux, tarifs, horaires, lieu des cours, modalités de paiement et toutes les autres conditions sont librement définis entre les parties.

Train Network n'est pas partie aux accords conclus entre les enseignants et les parents ou apprenants et n'intervient pas dans leur exécution.

2. Comptes et profils des enseignants

Les enseignants peuvent créer un compte professionnel sur Train Network et publier eux-mêmes leur profil.

L'enseignant est responsable des informations qu'il renseigne et publie sur son profil et s'engage à fournir des informations exactes, à jour et sincères.

Le profil peut notamment contenir :

• nom et prénom ;
• photographie professionnelle ;
• matières enseignées ;
• niveaux d'enseignement ;
• expériences professionnelles ;
• formations et diplômes déclarés ;
• présentation et informations professionnelles ;
• zone géographique ou modalités d'enseignement ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• toute autre information professionnelle renseignée volontairement par l'enseignant.

3. Visibilité des profils des enseignants

En publiant son profil sur Train Network, l'enseignant accepte que les informations professionnelles qu'il a renseignées soient accessibles au public, afin de permettre aux parents et aux apprenants de découvrir son profil et de prendre contact avec lui.

Les informations de contact renseignées par l'enseignant, notamment son numéro de téléphone et son adresse e-mail, peuvent être affichées ou utilisées dans le cadre de la mise en relation avec les parents et apprenants.

Cette visibilité constitue une fonctionnalité essentielle du service proposé par Train Network.

L'enseignant peut demander la modification ou la suppression de son profil conformément aux modalités prévues dans les présentes conditions.

4. Vérification des enseignants

Train Network ne garantit pas l'exactitude, l'authenticité ou la validité des informations déclarées par les enseignants.

Train Network ne procède pas systématiquement à la vérification de l'identité, des diplômes, des qualifications, des expériences professionnelles ou des références des enseignants.

La présence d'un profil sur Train Network ne constitue donc pas une certification ou une garantie de la part de Train Network concernant l'identité ou les qualifications de l'enseignant.

Il appartient aux parents et aux apprenants de vérifier directement auprès de l'enseignant les informations qu'ils jugent nécessaires avant de prendre un engagement, notamment concernant son identité, ses diplômes, son expérience, ses tarifs et les conditions des cours.

5. Abonnements des enseignants

La publication et la visibilité des profils des enseignants sont proposées dans le cadre d'un abonnement mensuel ou annuel, selon les formules disponibles sur la plateforme.

Les tarifs, la durée et les modalités de paiement sont indiqués au moment de la souscription.

L'abonnement concerne l'utilisation des services de visibilité et de présence professionnelle proposés par Train Network. Il ne constitue en aucun cas un contrat de travail ou une relation d'emploi entre Train Network et l'enseignant.

6. Comptes des parents et apprenants

Les parents et apprenants peuvent créer un compte afin d'accéder aux profils des enseignants et d'utiliser les fonctionnalités proposées par la plateforme.

La consultation des profils des enseignants est gratuite.

Les informations personnelles renseignées par les parents ou apprenants lors de la création de leur compte, notamment leur nom, numéro de téléphone et adresse e-mail, restent confidentielles et ne sont pas affichées publiquement sur la plateforme.

Train Network ne communique pas ces informations à des enseignants ou à d'autres utilisateurs à des fins de mise en relation, sauf lorsque l'utilisateur demande ou autorise expressément une telle communication ou lorsque la loi l'exige.

7. Mise en relation

Train Network facilite la découverte des profils et la prise de contact entre parents, apprenants et enseignants.

Une fois le contact établi, les échanges et les éventuels accords conclus entre les parties relèvent exclusivement de leur responsabilité.

Train Network ne garantit :

• ni la disponibilité d'un enseignant ;
• ni la qualité ou le contenu des cours ;
• ni les qualifications ou compétences de l'enseignant ;
• ni le respect des horaires convenus ;
• ni les tarifs pratiqués ;
• ni le paiement des cours ;
• ni le bon déroulement de la relation entre l'enseignant et le parent ou l'apprenant.

8. Utilisation des informations des enseignants par Train Network

En créant et publiant son profil, l'enseignant autorise Train Network à utiliser les informations professionnelles et la photographie qu'il a publiées afin de :

• présenter son profil sur la plateforme ;
• faciliter la mise en relation avec les parents et apprenants ;
• améliorer la visibilité de son profil et des services de la plateforme ;
• communiquer sur Train Network et ses enseignants sur ses supports de communication ;
• promouvoir la plateforme sur les réseaux sociaux et autres supports numériques ;
• réaliser des campagnes de communication et de promotion de Train Network.

Lorsque ces utilisations impliquent l'utilisation de données personnelles à des fins publicitaires ou promotionnelles, elles sont effectuées conformément au consentement applicable et aux dispositions légales en vigueur.

9. Données personnelles des enseignants

Pour créer et gérer un compte, Train Network peut collecter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• mot de passe ;
• photographie ;
• informations professionnelles ;
• expériences ;
• formations et diplômes déclarés ;
• informations relatives au profil publié ;
• informations relatives à l'abonnement.

Ces données sont utilisées notamment pour :

• créer et gérer le compte ;
• publier et gérer le profil professionnel ;
• permettre la mise en relation avec les parents et apprenants ;
• gérer les abonnements ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de la plateforme ;
• communiquer avec l'utilisateur concernant son compte et les services proposés.

Les données personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation tunisienne applicable en matière de protection des données personnelles. La loi tunisienne n° 2004-63 prévoit notamment que les données doivent être traitées de manière loyale et pour des finalités déterminées, et encadre spécifiquement leur utilisation à des fins publicitaires.

10. Données personnelles des parents et apprenants

Lors de la création d'un compte, Train Network peut collecter les informations nécessaires au fonctionnement du compte, notamment le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Ces informations sont utilisées principalement pour :

• créer et gérer le compte ;
• permettre l'accès aux fonctionnalités de la plateforme ;
• assurer la sécurité du compte ;
• communiquer avec l'utilisateur concernant son compte ou le fonctionnement de Train Network ;
• améliorer la qualité et la sécurité de la plateforme.

Les données personnelles des parents et apprenants ne sont pas affichées publiquement sur la plateforme et ne sont pas communiquées aux enseignants à des fins de prospection ou de mise en relation sans leur accord.

11. Confidentialité et sécurité

Train Network met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès, utilisations, modifications ou divulgations non autorisés.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Les utilisateurs sont également responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et doivent éviter de communiquer leur mot de passe à des tiers.

12. Utilisation acceptable de la plateforme

Les utilisateurs s'engagent à utiliser Train Network de manière légale et loyale.

Il est notamment interdit de :

• fournir volontairement de fausses informations ;
• usurper l'identité d'une autre personne ;
• publier des informations trompeuses ou frauduleuses ;
• utiliser la plateforme à des fins illégales ;
• utiliser les coordonnées d'autres utilisateurs à des fins abusives ou non autorisées ;
• tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur ;
• perturber le fonctionnement de la plateforme ;
• publier tout contenu contraire à la législation applicable ou portant atteinte aux droits d'autrui.

Train Network peut suspendre ou supprimer un compte ou un profil en cas de violation des présentes conditions.

13. Contenu publié par les enseignants

Chaque enseignant demeure responsable des informations, photographies et contenus qu'il publie sur son profil.

L'enseignant garantit qu'il dispose des droits nécessaires pour publier les contenus transmis à Train Network et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Train Network se réserve le droit de retirer tout contenu qui serait manifestement faux, illégal, inapproprié ou contraire aux présentes conditions.

14. Responsabilité de Train Network

Train Network fournit un service de mise en relation et de visibilité.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Train Network ne peut être tenu responsable des conséquences résultant :

• des informations publiées par un enseignant ;
• de l'exactitude des qualifications ou expériences déclarées ;
• des échanges entre utilisateurs ;
• des accords conclus entre parents, apprenants et enseignants ;
• du déroulement ou de la qualité des cours ;
• des paiements effectués directement entre les parties ;
• de tout dommage résultant d'une relation entre un enseignant et un parent ou apprenant.

Les utilisateurs restent responsables des décisions qu'ils prennent à la suite des informations consultées sur la plateforme.

15. Suppression ou modification des données

Les utilisateurs peuvent demander la modification ou la suppression de leurs informations personnelles ou de leur profil, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Toute demande peut être adressée à Train Network via les moyens de contact indiqués sur la plateforme.

16. Communications de Train Network

Train Network peut communiquer avec ses utilisateurs, qu'il s'agisse d'enseignants, de parents ou d'apprenants, dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

16.1. Communications liées au fonctionnement du compte

Train Network peut envoyer les communications nécessaires à la gestion et au fonctionnement du compte de l'utilisateur, notamment :

• confirmation ou modification du compte ;
• informations relatives à l'abonnement d'un enseignant ;
• informations relatives à la sécurité du compte ;
• notifications importantes concernant la plateforme ;
• modifications des Conditions d'utilisation ou de la Politique de confidentialité ;
• informations nécessaires au bon fonctionnement des services utilisés.

Ces communications sont liées au fonctionnement de la plateforme et ne constituent pas des communications promotionnelles.

16.2. Communications promotionnelles

Avec le consentement requis par la réglementation applicable, Train Network peut également communiquer avec ses utilisateurs à des fins promotionnelles ou commerciales.

Ces communications peuvent notamment concerner :

• les nouveaux services ou fonctionnalités de Train Network ;
• les nouveautés et évolutions de la plateforme ;
• les offres, avantages ou formules proposés par Train Network ;
• les actualités et informations relatives à la plateforme ;
• les campagnes de communication ou événements organisés par Train Network ;
• tout autre contenu destiné à promouvoir Train Network ou ses services.

Ces communications peuvent être envoyées par e-mail ou par tout autre moyen de communication utilisé par la plateforme.

17. Modification des présentes conditions

Train Network peut modifier les présentes Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de la plateforme, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la mise à jour des conditions vaut acceptation des nouvelles dispositions, sous réserve des droits dont disposent les utilisateurs en vertu de la législation applicable.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, votre compte ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Train Network via les coordonnées indiquées sur la plateforme.